“我和茅臺董事長認(rèn)識十幾年了，昨晚我把他灌醉了，讓他簽合同給我定價(jià)權(quán)。”在3月初的一場酒水專場直播中，知名演員潘長江如此推銷著茅臺虎年生肖酒，遭到了不少白酒行業(yè)人士的批評。有接近茅臺的人士更直言“都這么沒底線了嗎？”3月15日，茅臺回應(yīng)稱，上述宣傳不屬實(shí)。（3月15日每日經(jīng)濟(jì)新聞）
這個(gè)臺詞如果是在春晚舞臺上，那是小品，但在直播帶貨的場景中，這不但是虛假宣傳，而且涉嫌宣傳不正當(dāng)競爭。潘長江直播帶貨茅臺生肖酒，“這款茅臺虎年生肖酒，酒廠肯定要虧錢的，市場價(jià)一直4萬多（一箱），我2萬多就賣。”“這種酒一年只生產(chǎn)一次，喝一瓶少一瓶，非常有收藏價(jià)值！”市場價(jià)4500元的酒，其直播間賣4799元，潘長江這一姿勢，咋看咋像向老年人推銷保健品的推銷員。 ?
更有意思的是，去年潘長江因?yàn)橹辈ベu酒，還貢獻(xiàn)了一個(gè)年度熱詞——“潘嘎之交”。潘長江在直播中勸說謝孟偉（《小兵張嘎》中嘎子的飾演者）不要再直播賣酒了：“網(wǎng)上的東西都是虛擬的，我怕你把握不住啊孩子，因?yàn)檫@里水很深.....”謝孟偉表示：“我真勸不了，你們別讓我勸了，我只能把自己管好。”這回反轉(zhuǎn)了，潘長江賣酒沖上熱搜，網(wǎng)友們勸潘大叔別再賣酒了，網(wǎng)友說，“哪怕您是游泳健將！”
信任是直播帶貨成敗的核心要素。直播營銷人員言行失范、假冒偽劣商品頻現(xiàn)等現(xiàn)象。究其本質(zhì)，在于個(gè)別從業(yè)人員誠信的缺失以及信任保障機(jī)制的缺位。作為老藝術(shù)家的潘長江，把綜藝舞臺上樹立起來的信任移植到直播帶貨場景，玩起了不誠信，也再一次為明星帶貨敲響警鐘。
2019年被稱為“直播電商元年”。短短幾年間，直播帶貨就以驚人的速度發(fā)展,其在促進(jìn)消費(fèi)、方便消費(fèi)者的同時(shí)，也帶來讓消費(fèi)者不滿的各種問題，部分投機(jī)者抱有僥幸心理，不惜通過打擦邊球或損害消費(fèi)者權(quán)益的方式來謀取經(jīng)濟(jì)利益。
3月2日，北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院和對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究中心共同發(fā)布的《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情報(bào)告（2021）》指出，產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)等問題最為突出；今年兩會上，直播帶貨監(jiān)管引發(fā)熱議，代表、委員及民主黨派建言獻(xiàn)策。日前，中消協(xié)發(fā)布《2021年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》。《報(bào)告》指出，2021年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益主要存在侵害消費(fèi)者個(gè)人信息安全、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新業(yè)態(tài)下的虛假宣傳等八大情形。中消協(xié)建議再次修改《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，尤其要對直播營銷、社區(qū)團(tuán)購等新業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作出規(guī)制。
對于直播帶貨亂象，要明確和壓實(shí)平臺責(zé)任，有關(guān)平臺要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及政策文件要求，完善主播和賣家的資質(zhì)審核及平臺規(guī)則制度，對平臺內(nèi)主播和商家加強(qiáng)日常管理；要持續(xù)加大監(jiān)管和處罰力度。一方面要堅(jiān)持審慎包容監(jiān)管，另一方面必須守住法律的底線，確保其在規(guī)范中發(fā)展。對于管理不力、屢屢出現(xiàn)問題的平臺，要通過約談、責(zé)令整改等方式督促其整改落實(shí)；對于明顯違法違規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益的主播和商家，要依法嚴(yán)厲處罰，并根據(jù)侵權(quán)嚴(yán)重程度列入信用黑名單，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)管的實(shí)效性和震懾力；作為公眾人物，更要慎始敬終，起到良好帶頭作用。
鑒于直播帶貨促消費(fèi)的作用越來越大，對就業(yè)的促進(jìn)作用越來越大，今年1月，《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》出臺，3月2日《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》出臺。或許，最終會通過直播帶貨立法從根本上杜絕直播帶貨的亂象。
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