水電氣網有線電視事關每一個家庭和企業，申請報裝安裝最讓人頭疼，需要逐個服務企業網點來回跑，材料多、速度慢，是辦事群眾的堵點和難點。大悟縣領導在經過多次調研后，下決心解決這個問題。
5月下旬，兩位副縣長任組長，縣住建局牽頭，電力、燃氣、移動、聯動、電信、廣電等8個單位組建“水電氣網聯合報裝一件事”改革工作領導小組成立。
“以前，用戶報裝，最少需要填寫8個單位8份報裝申請，現在把8張表合并為1張水電氣網聯合報裝綜合申請表，原來需填寫100多項事項壓減到7項。”
6月初，大悟用能報裝成功上線省政務服務網，用戶通過手機APP在線申報和辦理業務，實現“手機點一點、水電氣網裝到家”，報裝電子化讓用戶“零跑腿”，極大提高用戶報裝便利度。
“原來報裝水電網，要反復跑，多次指認、聯系施工和接待勘察，現在高速高效!”位于大悟縣開發區的湖北怡樂源環保科技有限公司經理羅壽令說。
6月22日，報裝平臺接到羅壽令網上報裝需求后，不到3分鐘，平臺向各供應企業下發“派單”，企業“接單”后，10分鐘內與用戶對接，1個工作日內，水電網4家服務企業多點聯動，聯合上門與羅總對接前置服務，“預約式”報裝，約定接入時間，集團施工，平臺對服務企業全過程監督，實現一網辦理、一體踏勘、一線施工、一次驗收，接通成功后，用戶獲得水電氣戶賬號，住建部門組織供應企業、用戶和施工單位，成立水、電、氣、網聯合竣工驗收新模式，減少打擾次數，用戶“零跑腿”。
“我們讓客戶一次都不跑、復雜業務最多跑一次，為客戶提供優質、方便、快捷的供電服務。”國網大悟縣供電公司營銷部業擴報裝辦副班長郭方說。
與此同時，大悟縣還建立線上線下同步報裝申請機制，縣政務服務和大數據管理局新增3個用能聯動報裝窗口，方便老年用戶和線下用戶報裝。(記者 劉勝 通訊員 易榮波 劉陽)
