老年人是新冠病毒易感人群中最脆弱的群體。為積極應對疫情感染高峰和重癥高峰，上海市虹口區開展“關愛老年人，共筑抗疫防線”專項行動，多舉措關愛高齡獨居、孤老等特殊老年群體，讓他們在疫情期間老有所依、生活幸福、健康長壽。

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圖片說明：歐陽街道籌措制氧儀和血氧機派發給居委，幫助老年人自我健康監測。虹口區供圖

虹口區是老齡化程度較高的地區，60歲及以上老年戶籍人口為285398人。虹口區機關干部齊上陣，開展了有速度、有力度、有溫度的探訪關愛服務。各街道將全區老年人基本信息提供給區城運中心，通過數據平臺制作關愛老人排摸系統，將老年人群分類，通過“數據分類”，精準摸清底數。同時結合“雙結對”工作機制，全區54個部門、229個黨支部結對197個居委會、249個居民區黨組織，通過集中上門走訪慰問、面對面宣講等方式，將養老服務政策和疫情防控宣傳送到老人身邊，形成一戶一檔、一人一方案。截至1月16日17時，通過雙結對，該系統累計錄入了123430位老人“一人一檔”信息。

近日，江灣鎮街道三門居委干部走訪中發現住在三門路728弄6號88歲的獨居老人胡宗杰一整天未出門，敲門也無人回應，立即聯系物業人員爬到后院呼喊老人，發現老人有微弱的回應。開門后，老人自述渾身發冷，胃口不佳。居委馬上聯系社區醫生遠程問診，幫老人配備藥品、購買食物，并聯系老人的子女；同時關照物業一日三次上門看望，及時與居委聯系。一周后，老人身體逐漸恢復。

圖片說明：虹口機關干部下沉社區，上門走訪慰問老人。虹口區供圖

虹口區還指導各街道對高齡獨居、孤老、純老等特殊老年群體加強排摸，依托養老顧問、“老伙伴計劃”志愿者等，與高齡獨居、孤老、純老家庭及需要重點關注的老年人結對，每日通過電話、探訪、助餐等方式關心問候，及時發現異常情況。

同時，為更好服務社區居民，部分居委會騰出活動空間，設置脆弱人群社區關愛中轉站、居委吸氧站，讓有需要的老年人享受到社區帶來的溫情。曲陽路街道設置了1個中轉站+24個居委會吸氧站，關愛中轉站設在曲陽路街道第一市民驛站，毗鄰岳陽醫院，充分運用原驛站用餐區和長者照護之家公共活動區域設置人員休息區，為每位入駐的脆弱群體人員準備一張軟墊座椅和一個行軍床。這里還設有擔架整理區和救護輔助設施，由專業醫務團隊負責醫療服務，配置一些第三方護理人員負責病患生活服務，根據病患情況和醫生診斷，為病患提供氧氣包、藥品等醫療服務；作為中轉站延伸點的吸氧站，選取社區內條件較好的公共空間，配置空調、躺椅、吸氧機、血氧儀等設備，配備專業醫護、退休醫護、醫療專業志愿者提供臨時關愛服務。

圖片說明：玉四居委適老化展示廳改造為臨時吸氧站。虹口區供圖

“太感謝了。”收到志愿者送上門的布洛芬，邵女士感激不已。嘉興路街道安丘居民區搭建了“居民互助平臺”，由30余位居民組成的專項互助志愿者團隊，自發制定居民互助方案，利用樓組群分享物資、藥品。同時，形成特殊關愛老年人名單，由老齡辦工作人員、居委會養老顧問和“老伙伴”志愿者等組成關愛老年人工作專班，時刻關注老年人身體健康狀況，及時掌握并解決老年人提出的服務需求。

為避免外出取餐而造成的疫情風險隱患，區民政局指導各街道統籌調配餐飲等資源，除社區長者食堂以外，儲備2-3家餐飲單位作為老年人助餐、送餐的應急單位，做好獨居、行動障礙老人的送餐就餐等生活保障。虹口養老服務平臺儲備了10人應急送餐團隊作為后勤保障，為“走不出家門”的老人送上冬天里的一碗熱飯。

圖片說明：曲陽街道為高齡孤老啟動應急救治預案，及時送醫治療。虹口區供圖

虹口區同時聚焦老年人吃飯、配藥、就醫等剛性需求，提供各類應急服務。當重點老年人群發生感染癥狀或生命體征異常時，各屬地街道幫助對接家庭醫生、提供基本藥品、聯系親屬或撥打120，需要助餐、代配藥等服務時，聯合街道、志愿者、第三方力量共同解決。同時，區內做好應急物資儲備與保障，各街道均購置了口罩、藥品、抗原試劑等防疫物資；部分街道為防止老人出現“沉默性缺氧”，籌措血氧儀和制氧機派發給居委會。

四川北路街道除社區長者食堂外，儲備了備用供餐單位為社區老年人提供應急餐食。針對送餐騎手不足問題，臨時安排閃送、跑腿等送至老人家里；嘉興路街道為行動不便、重殘、高齡等特殊困難老人提供送餐上門服務；曲陽路街道組建一支“老友記”為老助餐服務隊，逐戶送飯；歐陽路街道組建由居委會、社區志愿者、物業、社區醫生組成的應急小組，為轄區老人提供送餐服務，并為送餐車配備了保溫棉等，以保證將熱氣騰騰的飯菜送到老人手中。

圖片說明：曲陽街道發揮志愿者作用，為老人上門測血壓。虹口區供圖

家住玉田新村的翁爺叔今年60歲，是一位孤寡老人。因身患殘疾，平時一日三餐就在家門口小飯店解決。近日，他身體不適，玉一居委了解后第一時間安排居委干部上門送飯送藥，同時在樓組微信群發動社區黨員以及志愿者關注老人情況。志愿者武英知道后，主動請纓，承包了老人的午餐及晚餐，并每天送到老人家門口。

此外，虹口區養老服務熱線也實行24小時全天候值班，及時把老人的訴求轉達到區養老服務發展中心和相關街道。熱線在聯系家住赤峰路的高齡獨居老人戴云南時，得知老人摔倒且一直在咳嗽。老人說無法起身，家中也無人。熱線平臺立馬聯系東體居委上門，并撥打了110。熱線平臺從之前與老人的溝通記錄中了解到老人有長護險護理員，護理員有老人家中鑰匙。在多方溝通協調下，長護險服務員及時趕到。在聯系上老人家屬后，熱線平臺又幫忙代叫了120，將老人送往醫院。

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