銀保監會今天（12月28日）發布消息，今年以來銀保監會加強金融消費者權益保護，并注重提升金融服務適老化水平。出臺改進金融適老化服務政策，妥善處理消費者投訴，加大對老年人金融知識教育宣傳力度，推動銀行保險機構從老年消費者需求出發優化傳統服務和智能化服務，不斷提高金融服務人民群眾的廣度與深度。

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