全球最大的酒店集團萬豪(以下簡稱“萬豪國際”)再次發(fā)生了信息泄露事件。4月1日，據(jù)外媒CNET報道稱，萬豪國際大約有520萬名客人的姓名、通訊地址、會員賬號和其他個人信息遭遇泄露。對此，北京商報記者聯(lián)系了萬豪國際中國區(qū)方面相關負責人，該負責人回應稱，目前萬豪國際正在調查此事。
根據(jù)萬豪國際方面提供的信息指出，“萬豪國際旗下品牌運營和特許經(jīng)營的酒店，使用一款應用程序為酒店賓客提供服務。2020年2月底，我們注意到，有人可能使用某特許經(jīng)營酒店兩名員工的登錄憑據(jù)訪問了大量賓客信息。我們認為上述行為始于 2020年1月中旬”。該酒店集團方面還表示，這些被泄露的信息可能包含部分客人的聯(lián)系方式、忠誠賬戶信息以及性別、生日、客房偏好等個人信息。
萬豪國際方面還稱，得知事情發(fā)生之后，萬豪國際已采取措施確保禁用相關登錄憑據(jù)，并立即展開調查、加強監(jiān)控，同時著手通知相關賓客并提供協(xié)助。此外，內外部安全團隊一直在努力調查此事件，進一步加強安全措施并解決所發(fā)現(xiàn)的問題。目前發(fā)現(xiàn)，客人的信用卡號、護照信息或駕照號還沒有遭遇泄露。
實際上，這是萬豪國際過去兩年內發(fā)生的第二次重大資料泄露事件。2018年11月，萬豪國際宣布黑客入侵了喜達屋部門的預訂數(shù)據(jù)庫，這是有史以來最大的數(shù)據(jù)泄露事件之一。經(jīng)過調查，這家酒店集團有約達3.83億客人的信息遭到了泄露。此次數(shù)據(jù)泄露后，萬豪國際還引來了訴訟，并被政府監(jiān)管部門罰款。
有酒店高管對北京商報記者坦言，用戶信息的泄露，不僅讓酒店用戶信息變得不安全，同時也讓酒店集團的聲譽受到影響。面對此情景，酒店管理集團往往束手無策，通常只能選擇報警。
近年來，大型連鎖酒店遭遇數(shù)據(jù)泄露已經(jīng)屢見不鮮，華住集團、凱悅酒店、洲際酒店、拉斯韋加斯硬石酒店及賭場、特朗普酒店、千禧酒店及度假村等均曾成為黑客攻擊的對象，而龐大且極具價值的用戶信息則成為貢獻非法利益的重要來源。
一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)高級安全專家曾分析指出，個人信息是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最寶貴的資源之一，不僅是商業(yè)競爭的角力點，更是眾多詐騙活動的“金礦”。一旦大量的用戶信息落入黑色產(chǎn)業(yè)中，將會淪為非法牟利的工具。黑色產(chǎn)業(yè)可利用他人身份證號、手機號、郵箱、家庭住址等真實信息注冊虛假身份，進行違法犯罪活動。
華美顧問集團首席知識官趙煥焱指出，任何個人信息都可能具有商業(yè)價值，并引發(fā)個人信息的非法買賣。像萬豪國際這樣的大型酒店集團，必須要把用戶信息安全列為核心競爭力重要內容，進一步提升信息安全的等級，時刻關注異常情況，并及時作出相應措施。(記者關子辰 楊卉)
