為提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加速網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型，提高網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量水平，恒豐銀行于7月14日至15日成功舉辦全行2018年綜合柜員資格考試。本次考試設(shè)立15個考點、1400人參考,是恒豐銀行最大規(guī)模的一次全行性綜合柜員資格考試。
本次考試遵循“支撐發(fā)展、服務(wù)戰(zhàn)略、強基固本”的原則，以考促學(xué)、以學(xué)促知、以知促行，全面檢驗柜員的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。本次考試首次采用該行自主研發(fā)的模擬操作系統(tǒng)，首次采用現(xiàn)場與遠程監(jiān)控相結(jié)合方式進行監(jiān)考，實現(xiàn)了考試智能化，保證了考試公正性。
為保障本次考試的順利舉行，恒豐銀行統(tǒng)一部署，先期制定了考試方案和應(yīng)急處置預(yù)案，層層明確責(zé)任，同時面向分行運營負責(zé)人、考務(wù)工作人員及考試機構(gòu)監(jiān)考員組織了多輪培訓(xùn)，確保考試組織人員熟悉考試流程、考試紀律、應(yīng)急情況處理等工作內(nèi)容及各自工作職責(zé)。
考試期間，恒豐銀行成立督辦組，堅持違規(guī)違紀行為“零容忍”原則，對15個考點實施全方位、無死角遠程監(jiān)控，并由獨立第三方公司實施專業(yè)監(jiān)考。同時，該行抽調(diào)人員與第三方公司共同組成巡考組，嚴格執(zhí)行回避制度，交叉巡考，全面保障考試的有序公平。
本次考試內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識和實際操作兩部分。業(yè)務(wù)知識涵蓋運營條線相關(guān)制度辦法、管理要求;實際操作涵蓋綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交易代碼選擇、印章加蓋、憑證審核、影像上傳等內(nèi)容。答題過程中，各位考生嚴格自律，考場秩序井然有序。
