高度契合的夢想、如出一轍的轉(zhuǎn)變軌跡，是連結(jié)沈百軍與平安銀行的某種微妙緣分。這種緣分讓沈百軍始終將平安銀行視作一個科技人才在金融領(lǐng)域“創(chuàng)業(yè)”的理想平臺，更令人想到脫胎于托馬斯·曼的那個經(jīng)典句式：你是什么樣，你所在的地方就是什么樣；你改變，那里就改變。
（平安銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部零售大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)總監(jiān) 沈百軍）
2015年，沈百軍由互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)金融行業(yè)，加盟平安證券，一年半后出任平安銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部零售大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)總監(jiān)，并成為公司技術(shù)團(tuán)隊主力，被行長特別助理蔡新發(fā)稱作“中國本土大數(shù)據(jù)方面最好的人才”。在平安銀行智能化零售轉(zhuǎn)型的大棋盤中，撬動變革杠桿的，正是這群初來乍到的“IT男”。
沈百軍團(tuán)隊里的“IT男”，比一般人心目中沉默寡言、伏案勞作的形象，更添幾分人文氣。團(tuán)隊員工共同組建的微信群，美其名曰“文藝范”，在群里有人一天寫三首詩扔進(jìn)去，還有人創(chuàng)作起了小說，后來這篇四五萬字的連載小說因“吸粉”太多，干脆“另立門戶”。沈百軍說“搞IT的太懵，需要給他們一些觸動”，平安給沈百軍的觸動，則是大數(shù)據(jù)與金融業(yè)務(wù)的結(jié)合。
銀行所有離不開報表和數(shù)據(jù)的領(lǐng)域，都是沈百軍自我價值實(shí)現(xiàn)的平臺 ：出于風(fēng)險控制要求，客戶的貸款額度及貸款利率判斷必須有精細(xì)的數(shù)據(jù) ；出于精準(zhǔn)營銷要求，以較低的成本將策略匹配到精確的人群必須依賴算法、模型 ；出于優(yōu)化體驗要求，轉(zhuǎn)賬如游戲般輕松必須以洞察用戶使用習(xí)慣作為基礎(chǔ)……的確，從風(fēng)險控制到精確營銷，從高效的用戶認(rèn)證到游戲般輕松轉(zhuǎn)賬，銀行業(yè)務(wù)中獨(dú)樹一幟的“快”和“準(zhǔn)”，幾乎都以大數(shù)據(jù)為支撐。技術(shù)就像牽引力巨大的火車頭，不斷增強(qiáng)銀行的上升潛力。而這恰好成為沈百軍實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。最重要的是，銀行的發(fā)展?jié)摿φ患夹g(shù)的車頭源源不斷地牽引出來，而有幸坐在駕駛室里的，正是沈百軍。
這組隆隆前進(jìn)的技術(shù)列車側(cè)面所呈現(xiàn)的，正是平安銀行在零售轉(zhuǎn)型和金融科技上的深入布局。2017 年，在“打造智能化零售銀行”目標(biāo)的驅(qū)使下，平安銀行在科技上投入同比增長 20%。零售 IT員工總?cè)藬?shù)由 200 人增加至 2100 人，“挖人”觸角一度伸到美國硅谷。
變化滲透到沈百軍這里，使得他的團(tuán)隊規(guī)模迅速壯大，業(yè)務(wù)條線不斷增加。統(tǒng)籌工作時，溝通和協(xié)調(diào)開始暴露出太多的問題。在與業(yè)務(wù)對接的過程中，由于雙方在金融與科技領(lǐng)域各自存在認(rèn)知盲點(diǎn)，使得服務(wù)效果也不理想。技術(shù)之外，統(tǒng)籌管理的議題開始浮出水面，并成為最主要的挑戰(zhàn)。
當(dāng)統(tǒng)籌管理成為比技術(shù)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)時，這位大數(shù)據(jù)專才決定突破“專注”。無論是高中時代持之以恒地篆刻完全套梁山泊108將與八仙過海，還是工作后每天花十七八個小時寫代碼，“專注”一直是他身上最為人稱道的特質(zhì)。為了突破“專注”，沈百軍在團(tuán)隊管理和業(yè)務(wù)合作方面雙管齊下，團(tuán)隊內(nèi)外進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。為此，沈百軍對團(tuán)隊進(jìn)行了人力與組織架構(gòu)的全面調(diào)整，新架構(gòu)以業(yè)務(wù)為主線，相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊直線對接業(yè)務(wù)團(tuán)隊，將其運(yùn)轉(zhuǎn)模式打造成以服務(wù)為核心的部落制，待到展開合作時，只需進(jìn)行一對一捆綁即可。彼時，平安銀行零售條線正在進(jìn)行敏捷組織的變革，思想open的沈百軍邀請公司敏捷團(tuán)隊介入團(tuán)隊管理，也讓他在人力資源配置方面逐漸站到公司的高度，而非單純基于技術(shù)的考量。
團(tuán)隊管理中，沈百軍對員工也提出了更高的要求，昔日里緊盯數(shù)據(jù)的“IT男”們，也捧起了金融書籍，開始科普金融知識。對于這種“功能互換”即將產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，沈百軍寄予厚望：“如果我們能理解金融行業(yè)，做業(yè)務(wù)的同事也能培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，雖然相互之間有碰撞，但最后通過溝通達(dá)到融合，就能帶來很大的力量。”
然而，對于沈百軍個人而言，從PPTV到平安銀行，突破“專注”的成本也在提升：新構(gòu)想落地的周密部署，試錯的空間收窄，思慮不周的后果，極有可能使銀行等級、合規(guī)排名下降。當(dāng)前，國家金融監(jiān)管趨緊，銀行業(yè)必須建立更嚴(yán)密的運(yùn)作規(guī)范，這些變化迫使沈百軍更主動地轉(zhuǎn)變思維，考量周全。
不過，在經(jīng)歷短暫適應(yīng)后，沈百軍更強(qiáng)調(diào)“存在即是正確”。在他看來，一家大公司靠拍腦袋決策，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。至于監(jiān)管，只要深入地去理解它的精髓，了解到哪些業(yè)務(wù)紅線不能碰，就不存在合規(guī)的約束感。
在沈百軍看來，平安銀行帶給自己的，不僅是挑戰(zhàn)，更是平臺。銀行在金融業(yè)務(wù)中具備的傳統(tǒng)優(yōu)勢，比如覆蓋全流程，或者在合規(guī)問題上的精準(zhǔn)把握，都幫助他在“互聯(lián)網(wǎng) + 金融”的大潮中找到屬于自己的合適位置，也使得他更加相信方向正確的改變所將帶來的巨大能量，一如他對自己的期許，“只要真的愿意改變，就讓改變發(fā)生”。
來源：《新周刊》 文|盧楠
