商務部新聞發言人高峰回答記者問題(商務部公共商務信息新聞采編中心劉冬平攝)

人民網北京3月29日電(記者 覃博雅)商務部3月29日召開例行新聞發布會。新聞發言人高峰針對近日發布的《2017-2018年中國零售業發展報告》表示，2017年國內百貨零售企業大力發展全渠道多元業務，其中多家逐步轉變為綜合服務的新型零售企業，百貨零售行業未來有望成為滿足人民日益增長美好生活需要的先導性行業。

高峰指出，《報告》從接受調查的85家百貨零售企業經營情況統計得出結論：2017年百貨零售企業發展情況明顯好轉，銷售額、主營業務利潤分別比去年增長9.1%和2.3%，增幅比去年均有較大增長。值得注意的是，許多業內領先的百貨企業紛紛以打通線上線下為基礎、以重構傳統商業要素為核心、以創新商業發展及全業態融合為目標，大膽創新、積極轉型，抗風險能力和綜合競爭力大幅提升。

根據《報告》統計，2017年百貨零售行業創新轉型主要有以下特點：

一是傳統業態分化發展。配套超市業態的社區百貨加快拓展。年輕時尚型和高端奢侈品百貨項目受購物中心影響較大，新開店數量同比持續減少，大型傳統百貨企業普遍向購物中心和奧特萊斯轉型，傳統百貨店投入大幅縮減。

二是零售新業態頻現。新概念、新模式催生了千店千面的零售新氣象，各種“零售+”新業態層出不窮。與傳統業態相比，新業態更加重視顧客體驗。

三是技術驅動智慧零售。移動支付、物聯網、人臉識別等信息技術，從采購、生產、供應、銷售等各環節推動傳統百貨零售業轉型升級。顧客、商品、服務、營銷等的數字化發展，全方位推動傳統百貨零售業運行效率提升。

四是零售資本深度整合。一方面，大型互聯網企業大規模向線下滲透，線上線下的融合從資本性融合邁向業務性融合。另一方面，實體零售價值凸顯，優質的線下零售品牌得到資本市場的充分認可。與此同時，線下企業也在加速整合，打造全國性零售平臺。