人工云上監督學習一天25元，減肥必成一季度1498元，監督嚴厲一季度1196元……當前，拯救拖延癥、“懶癌晚期”，戒除智能手機上網沉迷的生意日趨紅火。其中，新興的網絡監督員更是在網絡空間悄然走紅，宣稱是拖延癥、懶人的福音，服務范圍廣，可在線監督減肥、高考、考研、考公、早睡早起等。走紅的網絡監督員真對“戒網戒手機”、拖延癥有效嗎？還是只是商業噱頭？對此，記者進行了走訪調查。
網絡監督員：線上付費 遠程監督
魔鬼一周108元，煉獄一周168元，監督減肥698元，考研必成一季度1488元……請一個“網絡監督員”監督自己的學習進度，成了高校大學生中流行的熱門活動。一些請過學習監督員的大學生，自己也去應聘當起了學習監督員，找到一份兼職。
網絡監督員是一種通過線上付費，人工遠程監督時間管理的一種新興服務。今年4月初，貴陽某高校的大學生張倩正在處于準備考公的關鍵階段，她在某短視頻軟件上刷到一則介紹“人工監督”的視頻后，了解了“網絡監督員”這個新產品，便在購物平臺上挑選了一家好評及月銷量均較多的店鋪，下單了一周監督體驗服務。
下單后，客服詢問張倩報考的崗位和需求，以便根據要求給她提供最合適的監督員。最終，客服為張倩推薦了一名號稱是在職公務員的監督員，第一天，網絡監員引導張倩列出細到分鐘的計劃，定時提醒計劃進度，并給張倩推送“雞湯”文章。但第二天，張倩試探性地問了幾個公務員申論考試類型的答題技巧，該名監督員根本答不上。
“我當時就開始懷疑這個所謂在職公務員的真實性了?！睆堎徽f。而后，監督員還邀請張倩體驗手機被控制而更好沉浸式學習的方式，需要下載一個常見于青少年手機里的防沉迷客戶端，學習監督員可以定時定點鎖屏、禁用手機里的App、監控手機使用時長等。涉及到手機隱私，張倩拒絕了，選擇在沒有退款的情況下提前終止了監督服務。
效果因人而異
貴州大學一大三學生小李近期決心備戰考研，于是在網上下單了一個網絡監督員來督促自己學習，客服根據小李的專業和學習進度，為小李匹配了一名所謂的“985”畢業的學霸監督師，客服稱該名監督師已成功保研到早稻田大學?！氨O督師會跟我商量好每天的作息和計劃，然后在規定時間內發消息督促我完成學習?！睂τ谟袊乐赝涎影Y的小李而言，消息顯然不管用，于是客服為小李更換了視頻叫醒模式?！板X也加了，對方打電話把話撂下就掛了，這錢也太好掙了。”小李表示對監督師的服務并不滿意。
小李稱，監督師會隔兩小時檢查學習進度，睡前抽背每天學習的內容，為防止有時因為使用電子產品而中斷學習，監督師則會讓小李把手機調成未成年模式，并規定手機一天只能使用2小時。當小李松懈時，監督師則會發一些雞湯來激勵小李繼續學習，如果雞湯不奏效，客服則會將監督師切換成煉獄模式，每隔一個小時語音電話催促小李學習。
“你起不來的床，有人替你起。你考不上的學校，有人替你去?！毙±钫J為這種不痛不癢的雞湯，不僅沒用，聽多了只會徒增焦慮。
被問到是否有效時，小李回應：“剛開始還好，一整天都安排得滿滿的，商家稱21天就能養成習慣，但是我堅持到一半就放棄了，監督師無時無刻的催促會讓我很煩躁?！?/p>
今年大二的陳璟想考英語四級，于是在軟件上下單了英語監督師。陳璟稱，客服會根據自己的學習基礎匹配相應的學習任務，訂單生成后每天會有監督師來催促她打卡，但監督師態度不夠強硬。“我有一天沒時間打卡，對方也沒繼續催我，后期我直接忽視了，客服便天天跟我推銷一些課程，讓我繼續交錢?！标惌Z說道，“身邊有同學說效果很好，但是我覺得一般，四級今年還是沒過，效果因人而異吧……”
在職人員蔡蔡則稱，“因為想養成早起的習慣，于是點了叫醒服務，對方聲音很好聽，聽到這么悅耳的聲音，一整天的心情都變好了，這錢花得值?！?/p>
缺乏評價系統，買賣雙方權益難保障
曾有過監督員兼職經歷的朱莉，是海南某高校的一名在校大二學生，“你好呀，我是監督員居居！”這是朱莉常用的開場白。今年年初，正在備考教師資格證的朱莉在刷短視頻時突然發現了網絡監督員這種服務，心血來潮體驗了一次后感覺良好，便聯系了當時的店家應聘學習監督員。經過簡單的線上面試后，她便入選了，“沒有看身份證，就問了一下我的大致情況。”
入職后，朱莉經歷了幾次服務對象的“無理由退款”后就離職了，“有時候白忙活一周一分錢也沒有掙到，不穩定性太大了，而且沒有比較完善的服務監督、評價體系，就是很隨性?！敝炖蛘f道。
為體驗監督員，記者下單了三天叫醒服務。監督員在每天早晨8點-8點30分之間，會撥打電話提供叫醒服務，30秒左右便掛斷電話，如若需要視頻監督叫醒服務，則需要跟客服再次下單，不支持七天無理由退款。
記者注意到，作為一項新興的服務，學習監督逐漸成了大學生創業的一個方向，目前“網絡監督員”的服務提供者、購買服務者大多為在校大學生，由于“監督效力”不容易判定等原因，無論是從業者還是購買者，都有可能在服務進行過程中得不到權益保障，部分店鋪不支持七天無理由退款。
貴陽日報融媒體記者：曾靜
編輯：九月 |審校：歡喜 |簽發：安輝
