想找份好工作，大學生王小白報名參加了一個“不過退錢”培訓班。遺憾地是，即便參加了這個培訓班，他仍沒有被錄取，之后的多次補錄結(jié)果中，也都沒有他的名字。
然而，在他申請退錢的時候，盡管已經(jīng)提交退費材料，拿到相關(guān)收據(jù)，還簽訂了承諾書，教育機構(gòu)仍以后續(xù)可能繼續(xù)補錄為由，延緩退費時間。
【投訴】花7000多參加的“不過退錢”培訓班 退錢有點難
大學畢業(yè)，找一份心儀的工作，為自己的職場生涯開個好頭。這是多少年輕人夢寐以求的事業(yè)，王小白(化名)也不例外。
王小白是周口師范學院學生。2018年11月，正讀大四的他報名參加了中國農(nóng)業(yè)銀行招聘，并進入面試環(huán)節(jié)。為了讓自己順利拿下這份工作，他報名了中公教育推出的面試培訓班。
“培訓班有兩種形式，一種是3000多元，不退錢，另一種是7000多元的，過不了包退。”王小白說，經(jīng)過一番思考，他選擇了7000多元的。
在鄭州接受了三四天的培訓后，王小白參加了銀行的面試。遺憾的是，12月底公布的銀行錄取結(jié)果中，并沒有他的名字。
得知自己沒被錄取，王小白向中公教育提出退錢，遭到回拒。“對方說后邊可能會有補錄。”王小白表示，之后銀行的確進行過補錄，但自己均未被錄取。
今年3月份的一次補錄后，王小白再次向中公教育提出退錢，得到通知前來辦理退費手續(xù)。
王小白按照要求提交了退費材料，并拿到一份退費收據(jù)，提示將在信息核實后45個工作日內(nèi)退錢。原本以為這件事情可以告一段落，可是讓他沒想到自己大老遠從周口跑到鄭州辦理的手續(xù)，竟然成了一紙空文。
【進展】拿到了相關(guān)收據(jù) 可費用仍退不了
眼看45個工作日馬上就要到了，5月13日，王小白接到中公教育工作人員的電話，告訴他需要中止退費，時間推遲到9月15日之后，給出的理由依舊是擔心后面會有補錄。
王小白認為，如果之前對方以補錄為由不退錢還能理解，但現(xiàn)在已經(jīng)簽訂了退錢收據(jù)，為何要出爾反爾呢?
因為不滿中公教育出爾反爾，拖延退款，王小白在黑貓投訴平臺進行了投訴。河南商報記者通過此途徑聯(lián)系上了王小白。
他向記者提供了一份中公教育收據(jù)。其中顯示，中公教育將在信息核對后40個工作日內(nèi)將錢打到王小白提供的銀行賬戶上。
王小白介紹，除了這份收據(jù)外，自己當時還按要求簽訂了一份承諾書。他向記者展示了該承諾書，其中稱，如果任何一方通過任何途徑得知王小白被銀行錄取，王小白需要主動交還中公教育退回的錢。
王小白說，中公教育曾讓他提供沒被錄取的證明。在他提供證明后，又被告知只能證明他沒被錄取，不能證明將來不會被補錄。
“如果被錄取，會收到銀行的短信提示。”王小白提供了近幾個月的短信清單，其中沒有銀行錄取相關(guān)短信。此外他還提供了銀行招聘網(wǎng)站的站內(nèi)信清單，其中也沒有錄取相關(guān)內(nèi)容。
【回應】暫停退費因后續(xù)仍有補錄
5月20日，河南商報記者來到了位于經(jīng)三路豐產(chǎn)路交叉口附近的中公教育培訓機構(gòu)了解情況，先后有四五名工作人員前來說明。
中公教育工作人員稱，之所以暫時沒有退錢，是因為銀行仍在不斷補錄，而且不確定后續(xù)還會不會有。“5月17日還剛進行了一次補錄。雖然目前的補錄結(jié)果里他沒有被錄取，但后邊的不能確定。”
為什么必須到9月15日之后才能退呢?工作人員稱，如果提供材料不全的話，就必須等到那個時候統(tǒng)一退。“但如果你能提供材料證明自己沒被錄取的話，可以正常辦理退費，沒有說非要等到9月15日。”
工作人員稱，3月份讓王小白提供材料的時候，并不知道后續(xù)還會補錄。之后跟銀行方面聯(lián)系得知，得知后續(xù)還會有補錄。“招聘方這樣說了，我們肯定要中止，萬一有學員被補錄走了怎么辦?萬一我們把錢退給你了，這個錢再追回來就難了。”
中公教育工作人員稱，如果學員最終確定沒被錄取.，一定會退費的。“我們不可能因為一個人影響整體聲譽。”
當天下午，王小白告訴河南商報記者，經(jīng)過再次與中公教育溝通，對方已經(jīng)答應退錢。
5月21日，河南商報記者再次聯(lián)系了中公教育工作人員。對方表示，一般情況下，學員提交退費材料后都會盡快退費。“包括審批和退費，一共30~45個工作日。”但是因為銀行不斷補錄等原因，王小白提供的材料不完善，因此沒能通過審批。
“但是他要的比較急，我們跟總部商量后，決定給他先辦理了。”該工作人言稱，機構(gòu)這樣做，也是冒了一定風險，因為銀行的確還可能會補錄。
