據(jù)香港南華早報(bào)報(bào)道，來(lái)自湖畔大學(xué)的最新CEO學(xué)員調(diào)查顯示：通過(guò)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，線上業(yè)務(wù)的發(fā)展幫助企業(yè)抵御疫情的影響，善用數(shù)字化工具發(fā)展在線業(yè)務(wù)的企業(yè)家們也對(duì)未來(lái)更有信心。
“1月25日，也就是中國(guó)農(nóng)歷新年的第一天，盡管大多數(shù)人還在休假，我們立即緊急召開(kāi)高管會(huì)商討如何應(yīng)對(duì)疫情。現(xiàn)在許多公司正面臨漫長(zhǎng)復(fù)蘇路，但新鳳祥控股已基本扭轉(zhuǎn)了局面”，新鳳祥總裁劉志光說(shuō)。新鳳祥旗下的鳳祥肉雞，不僅是肯德基、麥當(dāng)勞等國(guó)際快餐連鎖巨頭的供應(yīng)商，也是中國(guó)最大的白羽雞出口企業(yè)之一。這次疫情來(lái)得突然，受武漢封城、交通受阻、多地停產(chǎn)、餐廳閉門(mén)等一系列影響，市場(chǎng)很快傳遞出信號(hào)：客戶訂單減少。好在此前新鳳祥已主動(dòng)擴(kuò)大線上渠道的布局，正所謂“東方不亮西方亮”，來(lái)自盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮等等的線上消費(fèi)需求，在非常時(shí)期給了這家企業(yè)和員工更多信心。劉志光說(shuō)：“我們計(jì)劃在新零售方面投入更多資源，今年銷售目標(biāo)至少增長(zhǎng)100%。”
作為新鳳祥下游的生鮮外賣平臺(tái)每日優(yōu)鮮，也在這場(chǎng)疫情中脫穎而出，2月份業(yè)務(wù)收入超過(guò)10億元，約為以往月均收入的300%。每日優(yōu)鮮聯(lián)合創(chuàng)始人徐正說(shuō)：“未來(lái)中國(guó)的企業(yè)家將更有意識(shí)的為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和保障業(yè)務(wù)持續(xù)性做準(zhǔn)備。在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)將發(fā)揮重要作用。”
“數(shù)字化生意經(jīng)”讓企業(yè)家們能夠迅速抓住線上消費(fèi)需求增長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)遇。即使是在1-2月份的疫情爆發(fā)期，作為杭派餐飲連鎖代表的外婆家仍保持了盈利。外婆家創(chuàng)始人吳國(guó)平說(shuō)：“我在湖畔學(xué)到的新零售理念，就是到家和到店兩條路都要走。做‘老鴨集’新品牌發(fā)力外賣，外婆家這個(gè)二十幾年的老字號(hào)也能迸發(fā)出新的活力。現(xiàn)在廚房4個(gè)人加前廳4個(gè)人，人均產(chǎn)值就能達(dá)到七八萬(wàn)。”
還有在線社交健身平臺(tái)Keep，疫情期間邀請(qǐng)健身教練用直播授課，讓原本無(wú)學(xué)員可教的健身教練們更加忙碌了起來(lái)。Keep CEO王寧說(shuō)，疫情讓他們意識(shí)到這段時(shí)期供應(yīng)鏈端(健身教練)和需求端(鍛煉用戶)都憋在家里了，家庭場(chǎng)景的運(yùn)動(dòng)解決方案在隔離狀態(tài)下變成剛需，所以上直播后平臺(tái)流量比平時(shí)提升了3倍。
上述企業(yè)家雖然身處不同行業(yè)，但他們都是湖畔大學(xué)的學(xué)員。據(jù)湖畔大學(xué)今年2月中旬對(duì)151名CEO進(jìn)行的疫情影響調(diào)查顯示：45%的人認(rèn)為全年業(yè)績(jī)可持平或增長(zhǎng)。81%的企業(yè)現(xiàn)金流能支撐半年;但如果疫情無(wú)法得到控制，那么近一半的公司將在一年內(nèi)現(xiàn)金流出問(wèn)題。復(fù)工復(fù)產(chǎn)、現(xiàn)金流儲(chǔ)備和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是CEO們?cè)谝咔楫?dāng)下最關(guān)注的三件事。其中有近半數(shù)的受訪者認(rèn)為，相比同行自家面臨的沖擊可能要小一些，因?yàn)閿?shù)字化經(jīng)營(yíng)讓機(jī)遇反而更大。
專家指出，數(shù)字化和數(shù)據(jù)智能已成為中國(guó)零售業(yè)的重要工具，在企業(yè)抗擊新冠病毒疫情沖擊的過(guò)程中有力的支持了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。疫情“危”中也有“機(jī)”，湖畔大學(xué)副校長(zhǎng)盧洋認(rèn)為，這場(chǎng)危機(jī)將促使企業(yè)家產(chǎn)生心態(tài)的轉(zhuǎn)變：“無(wú)論是會(huì)計(jì)等內(nèi)部管理方面，還是在商業(yè)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)層面，中國(guó)企業(yè)家將加快擁抱數(shù)字化，更多的將傳統(tǒng)的線下更多轉(zhuǎn)移到線上。”
