“要想在行業(yè)寒冬中生存下來(lái)，就必須順應(yīng)時(shí)代的步伐，使用新技術(shù)和新模式，尋找零售業(yè)變革中的潛在機(jī)會(huì)。”
進(jìn)入2019年以來(lái)，美國(guó)實(shí)體零售業(yè)關(guān)店、裁員、營(yíng)收下降成為常態(tài)。 最新數(shù)據(jù)顯示，截至4月初，美國(guó)零售商已宣布關(guān)閉5994家門店，新開2641家店鋪。相比之下，2018年全年有5864家門店關(guān)閉，3239家門店開業(yè)。這意味著，截至4月初，美國(guó)今年關(guān)閉的店鋪數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了2018年的總和。據(jù)預(yù)測(cè)，到2019年底，美國(guó)實(shí)體零售業(yè)關(guān)店數(shù)量將達(dá)到1.2萬(wàn)家左右。
美國(guó)“實(shí)體零售業(yè)的寒冬”似乎看不到結(jié)束的盡頭，為什么美國(guó)實(shí)體零售業(yè)一直處于無(wú)休無(wú)止的關(guān)店、裁員之中?主要有以下幾個(gè)原因。
一方面，美國(guó)零售業(yè)關(guān)門潮是過(guò)去幾年中實(shí)體購(gòu)物商場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)快的后遺癥。美國(guó)有太多商場(chǎng)，并且是全球人均零售面積最大的國(guó)家，門店逐漸關(guān)閉似乎是一種必然。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)平均每人擁有23.5平方英尺(約2.2平方米)零售面積，其次是加拿大和澳大利亞。美國(guó)的商場(chǎng)數(shù)量相對(duì)于人口來(lái)說(shuō)已過(guò)于密集，而其中很多的零售老店仍然落腳在不合適的地段，或者說(shuō)在規(guī)模以及布局上已經(jīng)變得落伍，門店也沒有順應(yīng)市場(chǎng)改變自身經(jīng)營(yíng)策略，在整個(gè)行業(yè)由于結(jié)構(gòu)性問(wèn)題而使門店失去了尋找擴(kuò)張盈利的可能性時(shí)，優(yōu)化門店分布是降低成本的重要手段，淘汰這些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的門店，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律使然，也有利于市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展。
另一方面，線下實(shí)體流量受電商沖擊較大。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電商迎來(lái)了飛速發(fā)展。相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店，電商給消費(fèi)者提供了一種更加高效和便捷的消費(fèi)模式，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到自己偏好的產(chǎn)品，大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本。在過(guò)去，美國(guó)的電商只是零售業(yè)的補(bǔ)充，然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，美國(guó)人的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)方式都發(fā)生了很大變化，美國(guó)人也越來(lái)越多地在網(wǎng)上購(gòu)物。美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣及偏好已被亞馬遜等在線電商逐漸改變，而消費(fèi)者的這種偏好也在促使傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型。為了搶占市場(chǎng)，越來(lái)越多的實(shí)體零售商加大線上平臺(tái)投資，并逐漸縮減實(shí)體店的規(guī)模。
全美零售商聯(lián)合會(huì)(NRF)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)以及其他非商場(chǎng)銷售2018年增長(zhǎng)11.5%，達(dá)到1468億美元，這是零售業(yè)中增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。此外，美國(guó)“非實(shí)體店”零售銷售額，也就是我們常說(shuō)的電商零售額，在今年2月份也首次超過(guò)實(shí)體店銷售額。可以看出，美國(guó)零售商線上賣貨的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，并且正在快速搶占實(shí)體零售的發(fā)展空間。因此，縮小線下門店商品庫(kù)存以及門店數(shù)量，著重發(fā)揮線下門店展示功能，將銷售主戰(zhàn)場(chǎng)向線上轉(zhuǎn)移必將成為美國(guó)零售未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，“美國(guó)的電商只是零售業(yè)的補(bǔ)充”的發(fā)展格局也正在發(fā)生角色變化。
最后，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩也是美國(guó)零售業(yè)一直在困境中求生的原因。就目前來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)銷售目前僅占美國(guó)零售業(yè)總銷售額的10%，但是據(jù)培訓(xùn)公司Challenger, Gray & Christmas統(tǒng)計(jì)，美國(guó)零售業(yè)已裁員4.1萬(wàn)人，裁員人數(shù)同比激增92%，并且這一數(shù)字還在持續(xù)增加。由于失業(yè)率是衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)，而單用電商沖擊也不足以解釋零售行業(yè)如此高的失業(yè)率，所以說(shuō)，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)放緩也是導(dǎo)致美國(guó)零售業(yè)困境的重要原因。據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)咨商局報(bào)告，3月份美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)大幅下降至124.1點(diǎn)，創(chuàng)下一年以來(lái)的第二低水平，前值為131.4點(diǎn)。因此，經(jīng)濟(jì)放緩，消費(fèi)者支出疲軟，零售業(yè)的日子也必然不好過(guò)。
總之，造成美國(guó)實(shí)體店零售業(yè)衰落的原因是復(fù)雜的，但是未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展方向是確定的，電商與實(shí)體店、線上和線下發(fā)展的矛盾與競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈，對(duì)于這些零售公司來(lái)說(shuō)，要想在行業(yè)寒冬中生存下來(lái)，就必須順應(yīng)時(shí)代的步伐，使用新技術(shù)和新模式，尋找零售業(yè)變革中的潛在機(jī)會(huì)。
